关于我们
Canoegy 在加拿大安大略省渥太华提供IT服务与网站开发。我们对本政策所述的个人信息负责，并依照加拿大《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）进行处理。如对本政策有任何疑问，请发送邮件至 info@canoegy.ca。
我们收集的信息
我们只收集您选择提供的信息，以及网站运行所需的最少信息。
- 联系表单：您的姓名、电子邮件地址、电话号码（选填）、咨询类型及留言内容。
- 聊天助手：您输入的消息。如果您通过聊天助手预约咨询，还包括您的姓名、电子邮件地址、希望的日期和时间，以及想要讨论的内容。
- 技术信息：与所有网站一样，当您访问时，我们的托管服务商会收到您的IP地址和基本的请求信息。为防止表单和聊天被滥用，我们会保存您IP地址经单向加密处理后的版本（哈希值），而绝不保存地址本身，用于统计近期的请求次数。
我们不会索取，您也不应通过本网站向我们发送敏感信息，例如密码、支付卡号或健康信息。
聊天助手
聊天助手由 Google 的 Gemini AI 服务提供支持。您输入的内容会发送给 Google 以生成回复，并可能在加拿大境外处理。根据我们目前使用的 Gemini 服务条款，Google 可能会使用对话内容改进其产品，Google 员工也可能会查看这些内容。请勿在聊天中分享机密或敏感信息。如果您不想使用聊天助手，可以通过联系表单或电子邮件与我们联系。
我们不会在服务器上保存聊天记录。对话只保留在您的浏览器中，直到您关闭或刷新页面。如果您预约咨询，预约详情会通过电子邮件发送给我们，确认邮件也会发送给您。
我们如何使用信息
我们仅将您的信息用于：
- 回复您的咨询，并提供您所询问的服务；
- 安排并确认您预约的咨询；
- 维持网站、表单和聊天助手的正常运行，并防止滥用。
当您发送表单或使用聊天功能时，即表示您同意上述用途。我们不会出售您的信息，也不会将其用于广告。
我们保留信息的时间
我们会在回复您、提供服务及保存正常业务记录所需的期限内保留咨询和预约详情，之后予以删除。用于防止滥用的IP哈希计数最长覆盖两小时，期限结束后会自动删除。
我们如何保护信息
本网站仅通过加密连接（HTTPS）提供，表单和预约邮件也通过加密连接发送。只有 Canoegy 内确有需要的人员才能访问接收这些邮件的邮箱。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但我们会采取合理措施保护您的信息。
我们发送的电子邮件
当您发送表单或预约咨询时，我们会向您发送一封自动邮件，确认我们已收到。我们不发送营销邮件，未经您明确同意，也不会将您加入邮件列表，这符合加拿大《反垃圾邮件法》（CASL）的要求。
您的选择与权利
您可以随时要求我们：
- 告知我们持有哪些关于您的个人信息，并提供副本；
- 更正有误的信息；
- 删除您的信息，或撤回您对我们使用这些信息的同意。
请发送邮件至 info@canoegy.ca，我们将在30天内回复。
联系我们
如对您的个人信息有任何疑问或请求，请发送邮件至 info@canoegy.ca。
本政策的变更
如果我们收集的信息或使用方式发生变化，我们将更新本政策，并同时更改本页顶部的日期。